Vedoucí servisu Mladá Boleslav

Do našeho týmu hledáme vedoucí/vedoucího servisu 

Náplň práce

  • Odpovídá za dodržování servisních procesů a standardů, za výsledky servisu a plnění nastavených plánů
  • Koordinuje tým servisních poradců a pracovníků servisu
  • Vede porady servisního personálu, kontroluje plnění nápravných opatření
  • Komunikuje se zákazníkem v návaznosti na jeho potřeby a požadavky, řeší rozsah, trvání a cenu servisních prací
  • Pracuje v souladu s výstupy plánovacího modulu
  • Monitoruje vývoj zakázek a odpovídá za správnost a včasné provedení servisních úkonů
  • Vyřizuje reklamace servisu
  • Zajišťuje dostupnost servisního personálu, náhradních dílů, náhradních vozidel a služeb s úkony spojených
  • Řeší úkony spojené s diagnostikou závad vozu

Všeobecné požadavky 

  • Střední vzdělání technického směru, resp. vzdělání s technickými základy
  • Zkušenosti v jednání se zákazníky 
  • Komunikativní, asertivní, týmový hráč
  • Praxe s vedením týmu pracovníků (více než 5ti)

Odborné požadavky

  • 2 roky praxe, přednostně zkušenosti s opravami vozů ŠKODA
  • Praktická znalost diagnostiky výhodou
  • Řidičský průkaz skupiny B
  • Znalost práce na PC (DMS, ELSA, ETKA) výhodou

Nabízíme

  • Velmi dobré platové ohodnocení
  • Systém pravidelného kvalifikovaného školení
  • Zázemí stabilní a silné české společnosti
  • Prostor pro osobní růst

Benefity

  • Firemní akce/teambuilding
  • Příspěvek na penzijní/životní pojištění
  • Zaměstnanecké stravenky
  • Sleva na firemní výrobky/služby

Místo pracoviště 

  • Mladá Boleslav

Typ pracovního poměru 

  • Hlavní pracovní poměr